Alguns estudos na área de saúde deste ano traz um dado,no mínimo, chocante:no passado, temas como profissionalização da gestão, investimento em tecnologia e padronização dos procedimentos, só para citar alguns,não estavam entre as prioridades dos gestores de saúde. Hoje, são considerados de boa importância pela maioria dos hospitais.
Esta visão de negócios mais apurada tem aproximado as instituições de saúde das boas práticas de setores mais desenvolvidos da economia. Iniciativas como avaliação de satisfação dos clientes, programas de incentivo aos funcionários, governança corporativa e uso de tecnologia de forma estratégica tiveram seu uso ampliado no mercado hospitalar nos útimos anos.
Porém,para boa parte das instituições , o caminho a percorrer é longo: 25% das instituições não possuem nenhum tipo de acreditação e 20% estão em processo de adquiri-la, 6% não conseguem manter uma boa ocupação de seus leitos , com índices máximos de 60 % ante 85% considerados idéias pelo mercado, e 25% investem apenas R$ 25 mil por ano em Marketing. Na outra ponta, já há organizações com faturamento superior a R$ 1 bilhão, acreditação internacional e práticas de governança corporativa consolidadas.
O aquecimento do mercado de assistência médico-hospitalar e a concorrência acirrada, no entanto, devem acelerar as mudanças e estimular o equacionamento destas instituições no que se refere à gestão: é impossível imaginar que um setor que estima crescimento sempre acima da média da economia brasileira vá conseguir obter resultados tão significativos, sem apostar fortemente em profissionalização, controle de custos e busca constante por eficácia e efetividade.
Todos os caminhos apontam para esta direção. Cabe agora aos gestores organizar-se, estabelecer metas e correr atrás dos objetivos, superando os obstáculos já muito conhecidos e discutidos .
Aproveito para desejar um Feliz Natal com muita saúde e esperança que 2012 seja um ano repleto de realizações e sucesso. Agradeço a companhia e parceria de todos que visitaram o blog e que no próximo ano possamos continuar compartilhando os conhecimentos e informações desta área tão complexa mas tão gratificante que é a Gestão de Saúde.
Caro José Renato,
ResponderExcluirFoi perfeito em suas colocações, pena que a maioria dos empresários nessa área não abrem mão de seus lucros pessoais, daí o cenário que bem colocou. É evidente que isso irá mudar com a entrada no setor de empresários de outras áreas mais bem preparados. Foi como aconteceu no mercado de cerveja brasileiro, que divido em duas histórias antes mercado nacional disputado pela Brahma e Antarctica e depois com a entrada do Grupo do Paulo Lemann. E vou mais longe, eles provocaram mudanças no mercado mundial no setor cervejeiro. E é isso que está faltando no setor de saúde, o ingresso de um bom empresário.